ru
en
Офисы продажПомощьМобильная версия
Личный кабинет
Проверить состояние заказа

Получение и использование билета

Что такое электронный авиабилет?

Электронный авиабилет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. Так же как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Отличие заключается лишь в удобстве использования — электронный билет можно купить не выходя из дома, его невозможно забыть или потерять, случайно залить кофе или выкинуть после полёта (забыв о том, что тот же бланк является и билетом «обратно»).

Говоря об электронном авиабилете, многие отождествляют его с продажами авиабилетов через интернет, однако это не совсем так — его можно купить и в обычной кассе или агентстве, а возможность продажи через интернет — не суть электронного билета, а лишь одно из его преимуществ. При этом важно понимать, что слово «электронный» не означает «безбумажный» или «безбилетный» (по меньшей мере, в настоящее время): в соответствии с приложением к  приказу Минтранса РФ от 08.11.2006№ 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», при покупке электронного авиабилета пассажир должен получить документ под названием «маршрут-квитанция» (itinerary receipt), в котором содержатся сведения о приобретенном билете, а также уведомления, которые являются обязательными в соответствии с законами страны и с международными конвенциями.

Ряд авиакомпаний не требует наличия маршрут-квитанции на регистрации, но мы настоятельно рекомендуем иметь её при себе, т.к она может понадобиться в некоторых российских аэропортах для предъявления службам авиационной безопасности и прохождения паспортного контроля при полётах за рубеж как доказательство наличия обратного билета. Если электронный билет был оплачен пластиковой картой, некоторые авиакомпании могут попросить предъявить и саму пластиковую карту в качестве дополнительной меры, обеспечивающей безопасность полётов.

Преимущества электронного авиабилета

Авиакомпании и IATA сделали выбор в пользу электронного авиабилета, потому что это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа:

  • Электронный билет экономит время пассажира — не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет.
  • Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому вам больше не нужно волноваться о том, что билет можно забыть или потерять, а ведь за выдачу дубликата утраченного авиабилета авиакомпании взимают штраф от 30 до 150 евро.
  • Покупка электронного билета может осуществляться из любой точки мира, если там есть выход в интернет — если вы когда-нибудь, будучи в командировке в другом полушарии, ломали голову, как заранее купить билеты для всей семьи в Сочи, вы понимаете, о чём мы.
  • К слову, если вы когда-нибудь решали проблему покупки авиабилета для вашей мамы, которая находится в другом городе и деньги на покупку авиабилета ей ещё нужно как-то передать, преимущества электронного билета и в этой ситуации налицо — вы можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, даже если они находятся в другой стране, а им останется лишь приехать в аэропорт и сесть в самолёт.
  • Если вы путешествуете налегке без багажа или предпочитаете обязательно сидеть в 17-м ряду справа у окна независимо от типа самолёта, некоторые авиакомпании в дополнение к электронному авиабилету также предлагают онлайн-регистрациюна рейс, которая обычно открыта за 24 часа до вылета, а не за 2–3 часа, как в аэропорту.

Авиакомпании и IATA сделали выбор в пользу электронного авиабилета, потому что это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа:

Как и где купить электронный авиабилет

Для приобретения электронного билета существуют те же возможности, что и для обыкновенного авиабилета. Конечно, самый простой и удобный путь — самостоятельная покупка через интернет, например, на сайте Агент.ру, где вам на помощь круглосуточно готовы прийти наши операторы и инструкция по бронированию. Однако, вы также можете выбрать более традиционный путь и пойти в офис продаж авиакомпании или в авиакассу.

В настоящий момент при покупке электронного авиабилета на сайте Агент.ру оплату можно произвести как с помощью банковской карты, так и наличными. Корпоративные клиенты или иные юридические лица могут оплачивать электронные авиабилеты по безналичному расчёту.

Каким бы способом вы ни воспользовались, после покупки у вас будет маршрут-квитанция и подтверждение оплаты (фискальный чек, завершённая банковская транзакция или счёт-фактура). Подробнее о каждом из вышеперечисленных способов оплаты вы всегда можете прочитать в разделе «Оплата билета».

На нашем сайте можно купить только электронные билеты.

Особенности low-cost авиаперевозчиков

Бюджетные (по-английски budget или low-cost) авиакомпании (airlines или carriers) пока еще знакомы не всем российским путешественникам — именно с этой целью в результатах поиска рейсы, выполняемые лоу-костерами, отмечены специальным красным самолетом ().

По сравнению с традиционными авиаперевозчиками у них есть некоторые особенности, о которых следует знать при планировании своей поездки. Некоторые путешественники могут счесть эти моменты неудобными, но они-то как раз и позволяют таким авиакомпаниям снижать себестоимость и, соответственно, цену билетов.

Подробнее о том, что следует принять во внимание, покупая билет лоу-кост авиакомпании, мы постарались описать в специальном разделе.

Получение электронного билета

Электронный билет (маршрут-квитанция) является документом установленного образца, распечатывается на листе формата А4 и предъявляется на регистрации в аэропорту. Некоторые авиакомпании не требуют её наличия, но мы всегда рекомендуем вам брать её с собой, т. к. в ней указаны все ваши полётные данные.

После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который вы указали при регистрации на сайте Агент.ру или внутри заказа. Также билет будет доступен для скачивания на странице с подробной информацией о вашем заказе в разделе «Мои заказы» в личном кабинете вплоть до вылета рейса.

После полёта (в течение 7–30 дней в зависимости от выбранной авиакомпании) маршрут-квитанция будет доступна для скачивания в вашем заказе.

По истечении срока хранения маршрут-квитанция будет перемещена в специальный архив и в ряде случаев не может быть восстановлена, поэтому если вам необходимо отчитываться перед бухгалтерией, настоятельно рекомендуем сохранять маршрут-квитанцию заранее.

Как читать маршрут-квитанцию

Возможны различные варианты маршрут-квитанции в зависимости от того, в какой системе резервирования оформлен заказ.

Вариант 1


Вариант 2


Вариант 3